Cyberzoek helpt.

Sinds 2002 zit Cybersoek al aan het Timorplein, een plek waar buurtbewoners terecht kunnen voor digitale vragen en meer.

Verteller: Paul

Niet zo heel lang geleden bracht een aantal ambtenaren van de Gemeente Amsterdam een bezoek aan Cybersoek, dit hield in dat ze als vrijwilliger meehielpen bij de open inloop en het computerspreekuur.
De bedoeling was om te laten zien dat heel veel mensen grote moeite hebben met de digitale eisen die gesteld worden door de samenleving. Mensen kunnen simpele regelzaken bij een bank of een zorgverzekeraar gewoon niet meer voor elkaar krijgen als ze niet online mee kunnen doen.

Cybersoek

Cybersoek

Zomaar wat impressie op een gewone dag in juli 2024

Paul is 68 jaar en komt al een jaar of tien geregeld, zeker eens per week: "ik had van iemand gehoord van het bestaan van Cybersoek en ik ben wel een beetje digibeet net als heel veel anderen. Ik vind het vervelend dat ik weinig weet van computers, het gaat vaak om heel praktische dingen. Als je bankpasje bijvoorbeeld niet werkt kom je in grote problemen. Het is leuk als het werkt, maar bij mij is wel eens een vakantie verprutst omdat het pasje niet werkte. Ik vind het heel jammer dat je buiten de boot valt als je niet vaardig bent met computers, je schaamt je ervoor en je bent verplicht om mee te doen. Ik vind dat je ook heel vaak verkeerde informatie krijgt als er bijvoorbeeld een storing is met je TV of als je iets van de Belastingen wil weten.

Maar ik kom hier ook voor de gezelligheid hoor, ik ken hier aardig wat mensen en hier nemen mensen de tijd om naar elkaar te luisteren. En de mensen die hier helpen weten wel waar ze het over hebben, ze hebben verstand van zaken. In de winter is het hier drukker dan in de zomer. Dat is logisch, ik ga zelf ook meer wandelen nu. Ik vind Amsterdam namelijk een leuke stad, je kan hier wel 200 kilometer wandelen en er zijn veel musea. Ik ga graag naar een museum, wel jammer dat je voor de grote musea een tijdsslot moet boeken tegenwoordig. Weer iets digitaals ! "

 

Lees ook:https://www.binnenlandsbestuur.nl/cybersoek-een-huiskamer-voor-amsterdammers-met-ict-vragen

Alle rechten voorbehouden

48 keer bekeken

Geen reacties

Voeg je reactie toe